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Articolo 1 - Oggetto - Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.finim.com appartenente a FINIM International S.r.l. con sede legale in Siracusa, Via Bacchilide, 36.
- Tali acquisti sono riservati sia a Clienti utilizzatori diretti (utenti finali), che ad acquirenti professionali (aziende, liberi professionisti o consumatori il cui acquisto sia riconducibile all'esercizio di una professione) che intendano offrire servizi tramite i nostri prodotti, o rivendere a terzi i relativi prodotti. Conseguentemente ogni Cliente può acquistare più di 1 pezzo del medesimo prodotto fino ad esaurimento scorte.
- Ogni operazione d'acquisto è regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 per gli utenti finali e da quanto previsto dal presente contratto, per gli acquirenti professionali relativamente a garanzia, trasporto, assicurazione, recesso, foro competente. Per quanto concerne la tutela della riservatezza,
è sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96. I dati che vi riguardano saranno trattati nel pieno rispetto della vigente legge italiana sulla privacy, e saranno solamente utilizzati al fine di evadere il vostro ordine, e/o di contattarvi al fine di eventuali chiarimenti sempre solo e soltanto in merito all'ordine da voi effettuato. Titolare del trattamento dei dati è la FINIM INTERNATIONAL SRL, P. IVA 01312080896, nella figura del suo responsabile commerciale, Dr. Angelo STELLA.
Articolo 2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita - Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con FINIM International S.r.l., di seguito FINIM.COM, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che FINIM.COM stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Articolo 3 - Impegni del Cliente - Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito FINIM.COM prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
- Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.
Articolo 4 - Modalità d'acquisto - FINIM.COM è un sito telematico di vendita di prodotti di elettronica di consumo e di dispositivi per la sicurezza e la sorveglianza.
- Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, maggiorato delle spese di trasporto e delle eventuali spese di incasso come di seguito specificate ai successivi artt. 5 e 6, e comunque visualizzate all'atto dell'acquisto.
- Prima della conferma dell'acquisto al Cliente viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, le spese di trasporto, nonché il costo dell'eventuale garanzia aggiuntiva opzionale di cui al successivo art. 7.
- Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceve un messaggio di posta elettronica contenente il Numero, la Data e l'Importo complessivo del proprio Ordine. In caso di pagamento con bonifico bancario, oltre alle informazioni precedenti, il Cliente riceve anche il dettaglio dell'Ordine.
Articolo 5 - Pagamenti - L'acquisto, per essere considerato tale, dovra' essere perfezionato dal pagamento delle merce.
Nel caso di acquisto con pagamento in anticipo, la merce passerà di proprietà nel momento in cui verrà ricevuto il pagamento; sarà poi nostra premura imballare con cura la suddetta merce ed affidarla al corriere prescelto dall'acquirente.
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione e di incasso deve essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine mediante l'utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate on line, ovvero entro 3 giorni lavorativi dall'esecuzione dell'ordine nell'ipotesi di scelta di pagamento tramite bonifico bancario, ovvero direttamente al corriere al momento della consegna in caso di scelta di pagamento per contrassegno. - Il pagamento con carta di credito è sottoposto alle seguenti condizioni:
- è possibile utilizzare solo carte di credito emesse sul territorio europeo
- occorre fornire il numero telefonico fisso di casa (indicare l'intestatario dell'utenza se diverso dall'ordinante)
- l'intestatario dell'ordine deve essere il titolare della carta di credito
- i prodotti saranno spediti all'indirizzo dell'intestatario dell'ordine
- nelle note di consegna non saranno prese in considerazione informazioni riguardanti consegne ad indirizzi diversi.
- Il pagamento con bonifico bancario è sottoposto alle seguenti condizioni:
- il bonifico bancario deve pervenire entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine. Oltre tale data l'ordine è considerato nullo
- la causale da riportare sul bonifico bancario deve indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante
- il bonifico bancario esonera dal pagamento delle spese di incasso
- il bonifico bancario deve essere effettuato a favore di:
FINIM Internatioanl S.r.l.
Via Bacchilide, 36 96100 Siracusa (SR)
ed eseguito su una delle seguenti banche: - Banco Nazionale del Lavoro S.p.a. - Siracusa
IBAN: IT70 S010 0517 1000 0000 0013 059 - FINECO the new bank
IBAN: IT63 H030 1503 2000 0000 4228 258
- Il pagamento con contanti alla consegna è sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il pagamento deve essere eseguito esclusivamente con banconote o assegni circolari (non sono accettati assegni bancari se non preventivamente autorizzati) direttamente al corriere Executive al momento della consegna.
- La valuta accettata è:
- l'Euro - Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto)
- Il cliente viene avvisato telefonicamente prima della consegna, per predisporre il pagamento secondo le modalità previste.
- Il pagamento con PayPal è sottoposto alle seguenti condizioni:
- è possibile effettuarlo solo per utenti PayPal verificati
- occorre fornire il numero telefonico fisso di casa (indicare l'intestatario dell'utenza se diverso dall'ordinante)
- l'intestatario dell'ordine deve essere il titolare dell'account PayPal
- i prodotti saranno spediti all'indirizzo dell'intestatario dell'account PayPal
- nelle note di consegna non saranno prese in considerazione informazioni riguardanti consegne ad indirizzi diversi.
Articolo 6 - Consegna prodotti - I prodotti acquistati saranno consegnati da FINIM.COM all'indirizzo indicato dal Cliente, anche fuori dal territorio nazionale.
Ogni spedizione è corredata di una busta contenente la seguente documentazione: - fattura
- modulo di reso e recesso
La rispedizione, per qualunque motivo, di uno dei documenti sopra citati è organizzata entro tre giorni dalla richiesta. - Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei Prodotti da parte di FINIM.COM può essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per FINIM.COM.
- Ove non diversamente indicato, gli ordini si intendono in Porto Franco, con le spese di spedizione riportate in fattura. FINIM.COM utilizza, a suo insindacabile giudizio, per la consegna dei prodotti:
- Corriere Espresso Nazionale (GLS - TNT) per le consegne sul territorio Italiano
- Corriere Espresso Internazionale (FEDEX, DHL, TNT, UPS, EMS) per le consegne al di fuori del territorio nazionale.
La spedizione della merce, opportunamente imballata, avverrà tramite il corriere convenzionato con resa della merce "franco destino", "non assicurata", ed in "porto franco" e le spese relative ai costi di trasporto ed eventuale assicurazione (facoltativa) verranno addebitate in fattura. La merce viaggia a rischio e pericolo del committente anche se venduta franco destino, cessando la responsabilità della venditrice per la merce all'uscita dal magazzino; la resa è da considerarsi sempre ed esclusivamente franco piano stradale del destinatario. Solo nell'eventualita' decideste di assicurarla, la merce viaggerà veloce, sicura, coperta anche da rischi di furti o manomissioni fino al momento in cui verrà consegnata al vostro indirizzo. Pertanto, nel caso il cliente non chieda espressamente l'Assicurazione, la merce verrà spedita e viaggerà non assicurata a completo rischio dell'acquirente, osservandosi per la consegna il disposto Art. 1510 C. C. - Laddove espressamente indicato dal cliente, la merce viene consegnata in Porto Assegnato. In questo caso, nessun costo di trasporto vi verrà addebitato in fattura. La merce verrà resa "franco azienda", cessando la responsabilità della venditrice per la merce all'uscita dal magazzino, e consegnata per il trasporto al vettore di fiducia dell’acquirente stesso e viaggerà in ogni caso non assicurata a completo rischio dell'acquirente, osservandosi per la consegna il disposto Art. 1510 C. C.
- Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per FINIM.COM e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce viene consegnata con la seguente tempistica:
- in caso di pagamento con carta di credito e contanti alla consegna, rispettando tutte le condizioni obbligatorie previste, FINIM.COM affida la consegna al corriere entro 48 ore (2 giorni lavorativi) dall'esecuzione dell'ordine;
- qualora si decida di pagare con bonifico bancario o bollettino di conto corrente postale la spedizione è affidata al corriere entro 48 ore (2 giorni lavorativi) dal ricevimento dell'accredito;
- i prodotti saranno recapitati nelle successive 48 ore (2 giorni lavorativi) ad eccezione delle isole, per le quali si prevedono 72 ore (3 giorni lavorativi).
- Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, non essendo calcolato in modo automatico dal sistema, sarà confermato con successivo ordine inviato al cliente via e-mail.
- Le spese di incasso vengono addebitate nell'ordine dell'1,5% dell'importo totale dell'ordine, ed in ogni caso per un minimo di 2,5 Euro.
- I prodotti spediti sono contenuti in scatole di cartone di diverse dimensioni, sigillate nella parte superiore ed inferiore con nastro adesivo personalizzato FINIM.COM.
- Il Cliente è tenuto a verificare all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato, secondo quanto segue:
- che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
- che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard (sopra descritte) di un pacco FINIM.COM.
Solo dopo tale verifica il Cliente deve sottoscrivere la bolla di consegna, dopo di che non può opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il cliente non deve accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore. Articolo 7 - Garanzia
- consumatori: regolamentato per legge (di norma, due anni contro difetti di fabbricazione)
- acquirenti professionali: due anni contro difetti di fabbricazione
In entrambi i casi, la merce andrà recapitata a cura e spese dell'acquirente presso il ns ufficio o presso il centro riparazioni da noi indicato, e andrà ritirata sempre a cura e spese dell'acquirente. Andranno esibiti copia di un valido documento fiscale comprovante l'acquisto, e l'eventuale scheda di garanzia del costruttore. E' nostra facolta' sostituire in parte o integralmente, o effettuare la riparazione del pezzo guasto; la merce una volta riparata o sostituita, dovra' essere ritirata presso il centro riparazioni a cura dell'acquirente oppure usufruendo dei nostri servizi di spedizione, in qual caso dovra' corrisponderne le spese. Nel caso in cui il pezzo recapitato presso il centro riparazioni fosse perfettamente funzionente, l'acquirente dovra' corrispondere le spese per il rientro della merce,
nel caso non lo andasse a ritirare di persona. La predetta garanzia non è invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applica quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
Articolo 8 - Diritto di Annullamento e di Recesso - Il cliente ha diritto ad annullare l'ordine effettuato entro le 24 ore successive (1 giorno lavorativo), dandone comunicazione scritta tramite posta elettronica a FINIM.COM. Qualora il cliente non si attivi nei tempi e nelle modalità previste, il contratto è da ritenersi concluso. Qualora il cliente sia già stato addebitato, FINIM.COM predispone il riaccredito nel minor tempo possibile.
- Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n. 185, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.
- Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito FINIM.COM, con l'esclusione tassativa dei prodotti software audiovisivi o di software informatici consegnati sigillati e successivamente aperti dal Cliente.
- Sempre ai sensi del citato Dlgs 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi dei soggetti IVA (commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.).
Articolo 9 - Modalità per l'esercizio del Diritto di Recesso - Per l'esercizio del diritto di recesso il Cliente deve inoltrare, entro il termine di cui all'art. 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, ovvero anche comunicazione telefax, telegramma o telex, confermata a mezzo raccomandata entro le 48 ore successive (2 giorni lavorativi), al seguente indirizzo:
FINIM international S.r.l.
via Bacchilide, 36 - 96100 Siracusa (SR)
- Entro il successivo giorno lavorativo, FINIM.COM comunica al Cliente, mediante posta elettronica, il Numero di Rientro del prodotto (RMA), affinché possa essere apposto sulla merce per facilitarne le operazioni di rientro.
- FINIM.COM procede alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro quattordici giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Tale operazione viene effettuata tramite l'Istituto di credito di emissione della Carta utilizzata o accreditando il c/c bancario indicato dal Cliente.
- Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente. FINIM.COM respinge conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.
- FINIM.COM respinge qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
- acquirenti professionali: gli acquisti sono finali e non è previsto il recesso, ad eccezione di espressa approvazione da parte della Finim International Srl, con le modalità stabilite direttamente con l'acquirente.
Articolo 10 - Prezzi I prezzi dei prodotti indicati nelo sito web possono subire variazioni, specialmente per i prodotti legati alle valute estere. Dette variazioni hanno efficacia dal momento della loro pubblicazione. I prezzi possono essere indicati al netto o al lordo dell'imposta IVA. Sotto il prezzo indicato sarà esplicitamente indicato se il prezzo è incluso IVA o escluso IVA. In fattura l'IVA sarà applicata ai sensi dell'art. 633/73 e successive modifiche.
Articolo 11 - RMA
RMA acronimo di Return Merchandise Authorization or Return Material Authorization, indica la possibilita di usufruire della garanzia (o in casi di mancata validità della garanzia, usufruire del nostro intervento) su di un prodotto da noi acquistato o da un nostro rivenditore.
Con RMA potrà direttamente fare una richiesta di rientro di un prodotto difettoso, arrivato malfunzionante o non come da accordi, per recapitarlo nuovamente a noi e riaverlo nel più breve tempo possibilie perfettamente funzionante presso il tuo recapito. I pacchi dovranno pervenire in PORTO FRANCO con imballo adeguato al trasporto.
Il numero di R.M.A. e' valido 10 giorni dalla data del rilascio.
La garanzia sui prodotti è specificata al momento dell’acquisto. Non verrà riconosciuta garanzia sui prodotti che riportino ammaccature o rotture in genere / abbiano etichette di garanzia applicate dal cliente o da terzi.
Una volta ricevuto il n° di rientro, il materiale dovrà essere imballato in modo tale da evitare danni causati dal trasporto e deve riportare all’esterno il numero di RMA e spedito a:
FINIM International S.r.l.
Via Bacchilide, 36 96100 Siracusa (Le spese ed il rischio del trasporto sono a carico del cliente ).
Nel momento in cui il materiale testato risulti funzionante, fuori garanzia oppure manomesso, saranno
addebitate € 25,00 (per ogni articolo) a titolo di contributo spese di gestione (un'ora) più spese di spedizione.
Articolo 12 - Privacy - Il Cliente consente espressamente, ai sensi degli art. 11 e 20 della L. 31/12/96 n. 675, alla FINIM International S.r.l. - con sede legale in Siracusa, via Bacchilide, 36 - la raccolta, l'utilizzo, la comunicazione e/o diffusione dei propri dati personali, così come forniti nella compilazione di tutti i moduli on line necessari per completare i propri acquisti, ivi compreso quanto eventualmente indicato nel modulo di Reso/Recesso, per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante (statistiche interne, feed back di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio, ecc.) e finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti.
- Il Cliente dichiara inoltre di conoscere che, qualora in fase di registrazione sia stato espressamente da lui consentito, i dati forniti vengano inseriti nella "Banca Dati Clienti FINIM.COM" e possano essere utilizzati per finalità promozionali ovvero per l'invio di materiale redazionale.
- L'interessato gode espressamente dei diritti di cui all'art. 13 L.675/1996, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede FINIM.COM dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva, fermo restando che l'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata alla sede della società.
- Titolare del trattamento è la FINIM INTERNATIONAL SRL P. IVA 01312080896.
Responsabile del trattamento
e' il Responsabile Commerciale Dr. Angelo STELLA
Articolo 13 - Informazioni e Reclami Articolo 14 - Giurisdizione e Foro competente
Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del foro di Siracusa per gli acquirenti professionali, per i consumatori (utenti finali) di norma il foro competente è quello di residenza del consumatore.
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